0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы

В данном разделе представлен перечень ответов на вопросы, которые нам часто задают.

Мы будем очень благодарны, если вы поищете здесь свой вопрос, прежде чем его задать.

Вопросы о лимитах запросов к сервису и регистрации

  1. Зачем нужна регистрация? Регистрация позволяет вам расширить лимиты ежедневных запросов к серверу. Также регистрация позволяет купить подписку и подключить API.
  2. Каковы ограничения на количество ежедневных проверок? Бесплатно можно проверить 3 страницы или текста в день. Текст допускается до 10.000 знаков с пробелами.
  3. Что, если я зарегистрирую несколько учётных записей, увеличит ли это лимиты? Нет, подсчёт ведётся по IP адресу. Регистрация нескольких аккаунтов не поможет увеличить лимиты.
  4. Кто-то пользуется тем же IP адресом, что и я, поэтому мне всё время пишет «Вы задали слишком много запросов», что делать? Вы можете приобрести одну из платных подписок, для них подсчет ведется незавимо от IP адреса компьютера.
  5. Написано, что я сегодня проверил уже Х текстов, но я не проверил ещё ни одного! В чём дело? Если кто-то пользуется сервисом с того же адреса (к примеру, адрес может совпадать в рамках офиса или wi-fi точки доступа), то ваши проверки засчитываются вам обоим.

Вопросы об алгоритме и качестве проверки

  1. Подсвеченные фразы невозможно найти по указанной ссылке. В чём дело? Это характерно для случаев рерайта текста. Мы подсвечиваем в вашем тексте фразы, полученные из слов, которые встретились в тексте по ссылке, но не обязательно в той же последовательности, как и в вашем тексте. Например, если в предложении поменять местами слова, заменить некоторые на синонимы и тому подобное, то наш сервис это определит и подсветит то, что было скопировано без изменений.
  2. Какой вы используете размер шингла и почему? Как мне это настроить? Мы не используем алгоритм шинглов, потому что он плохо подходит для определения рерайта. Уникальность подсчитывается по алгоритму, специально разработанному для проекта content-watch.ru.
  3. Я проверил текст дважды, и получил разные результаты, какому верить? Тому, который показал меньшую уникальность.
  4. Почему ваш сервис может показать разный результат для одного и того же текста? Как правило это связано с тем, что сайт, на котором во время одной проверки была найдена копия, был недоступен во время другой проверки.

Вопросы о регулярной проверке

  1. Захожу на страницу регулярной проверки, а меня кидает на страницу регистрации. Почему? Для доступа к разделу регулярных проверок нужно войти в систему. Если у вас нет аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
  2. Я добавил страницы на проверку. Когда они будут проверены? Новые страницы сразу отправляются на проверку. Обновите страницу через несколько минут и вы сможете посмотреть результаты.
    Обратите внимание, на проверку добавленных страниц тоже установлены лимиты. Если вы будете добавлять и удалять страницы, новые будут проверены в течение нескольких дней.

Вопросы о сервисе

  1. Проверка идёт очень быстро, не влияет ли это на качество? Наша проверка изначально создавалась с целью стать более качественной и более быстрой, чем у конкурентов. Во-первых, средства современных языков программирования позволяют очень серьезно оптимизировать процесс работы с внешними источниками информации, то есть поисковыми системами и веб-страницами, который проверяются на совпадения. Во-вторых, сам процесс сравнения двух текстов на уникальность очень требователен к ресурсам компьютера, на котором он выполняется, а мы используем очень мощные сервера. Из этих двух пунктов и идёт такой большой выигрыш в скорости.
  2. Хочу разместить у себя на сайте ваш баннер, чтобы контент не воровали. Где его взять? Наши баннеры доступны на соответствующей страницы. Будем благодарны, если поставите на нас ссылку.
  3. Сервис так и останется бесплатным? Да, возможность бесплатной проверки останется и после окончания тестового периода.

Задать вопрос

Задать вопрос вы можете заполнив форму обратной связи на странице «Контакты».

Обратите внимание, что на эту страницу попадают ответы только на популярные вопросы.

Ответы на частые вопросы

Здесь собраны самые частые вопросы, возникающие при покупке в нашем магазине. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь к нашим консультантам по телефону, email или через форму обратной связи.

Это легко! Специально для вас мы подготовили пошаговую инструкцию «Как сделать заказ через сайт». Кроме того, вы всегда можете оформить заказ по бесплатному телефону.

Все способы оплаты, указанные на сайте, относятся к платежной системе Яндекс.Касса, где учитываются все операции, проведенные клиентами нашего интернет-магазина. При оплате формируется уникальный код платежа или номер заказа, который клиент может в любой момент сообщить оператору интернет-магазина или сотруднику компании Яндекс.Касса и потребовать возврата денежных средств.

Возврат денежных средств на банковскую карту или электронный кошелек, осуществляемый в течение 3 дней с момента проведения платежа, проводится в формате день в день. Возврат денежных средств, который проводится в срок превышающий 3 дня, может занять от 2 до 10 банковских дней.

Номер заказа в платежной системе соответствует номеру транзакции, которую вы проводите с помощью онлайн-платежа. Он не должен соответствовать номеру заказа в интернет-магазине. Это, по-сути, номер чека, по которому вы сможете идентифицировать свой онлайн-платеж.

Он может понадобиться вам, если, к примеру, в нерабочее время, вы решите уточнить статус вашего платежа. В этом случае вы можете позвонить на горячую линию сервиса Яндекс.Деньги, назвать «номер заказа» (он же номер платежа) и сотрудники платежного сервиса сообщат вам детали по данной операции.

Номер заказа в платежной системе также может использоваться для возврата денежных средств плательщику без участия интернет-магазина.

Если вы оплачивали заказ банковским переводом (по квитанции в банке), для «ускорения» процесса отправки просим вас отправить скан или фото документа об оплате (квитанции) на адрес эл. почты info@mypet-online.ru, чтобы не дожидаться фактического поступления д/с на счет нашей организации. В среднем он (перевод) занимает от 2 до 5 банковских дней.

Стоимость доставки в калькуляторе на сайте mypet-online.ru рассчитывается БЕЗ учета стоимости страховки груза и его упаковки перед отправкой. Стоимость упаковки и страховки груза для каждого товара индивидуальная, поэтому рассчитать ее по умолчанию в калькуляторе невозможно. Оператор озвучивает усредненную стоимость доставки с учетом стоимости страховки груза от повреждений во время транспортировки, а также стоимости упаковки груза, исходя из его веса, габаритов и индивидуальных особенностей товара, входящий в его состав.

Отправка заказов БЕЗ надлежащей упаковки и страховки груза строго запрещена, во избежании потери или его порчи во время транспортировки.

Читать еще:  Как долго действует анестезия при лечении зубов

Настоятельно рекомендуем вам проверять товар непосредственно при его получении у курьера, в пункте выдачи транспортной компании или в отделении Почты России.

Согласно Закону о Защите прав потребителей, вы можете вернуть/обменять товар ненадлежащего качества в течение 30 дней с момента его получения. На возврат/обмен товара надлежащего качества (при дистанционном способе покупки) отводится 7 дней с момента получения заказа.

Для возврата/обмена товара вам необходимо, в первую очередь, заявить о намерении вернуть/обменять товар непосредственно в интернет-магазин. Также необходимо будет сообщить о причинах возврата/обмена товара для составления возвратной или обменной накладной. После подтверждения возврата/обмена товара интернет-магазином, вам необходимо обратиться в транспортную компанию/отделение Почты России и оформить документы на отправку: получатель ООО «МайПэт». Адрес доставки: 129327, г. Москва, ул. Менжинского 13к1 оф. 2.

Обращаем ваше внимание, что если сообщение о возврате поступает в интернет-магазин не в момент, а уже после получения заказа в транспортной компании или в отделении Почты России, то расходы по обратной пересылке товара в интернет-магазин, оплачиваются покупателем. Поэтому мы н астоятельно рекомендуем вам проверять товар непосредственно при его получении у курьера, в пункте выдачи транспортной компании или в отделении Почты России.

После получения интернет-магазином товара ненадлежащего качества будет произведен осмотр (при незначительных повреждениях товара), а при значительных повреждениях будет проведена проверка на предмет порчи товара при транспортировке или заводского дефекта. В том случае, если проверка (осмотр) покажет что товар был поврежден не по вине покупателя, будет произведен возврат полной его стоимости. При обнаружении признаков использования (эксплуатации) товара покупателем, будет произведен частичный возврат стоимости данного товара, либо покупателю будет официально отказано в возврате денежных средств.

При получении товара у курьера, в пункте выдачи транспортной компании или в отделении почты России, Вы можете отказаться от получения заказа для его дальнейшего возврата или обмена в интернет-магазине. При этом, во избежании задержек в процессе возврата денежных средств или обмене товара, просим Вас сообщить о факте отказа от получения заказа непосредственно в интернет-магазин. В этом случае наши сотрудники уточнят информацию в транспортной компании или в отделении Почты России о факте отказа от получения посылки и будет оформлен возврат денежных средств, уплаченных Вами по данному заказу, а в случае обмена товара, будет сформирован новый заказ для дальнейшей пересылки в Ваш город.

Обращаем Ваше внимание! При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости доставки товара.

Для того, чтобы убедиться в том, что оплата вашего заказа прошла успешно, зайдите в раздел Что с моим заказом? вверху страницы нашего сайта. Введите номер вашего заказа и пин код, которые поступили вам в виде смс сообщения. На этой странице будет представлена вся информация по составу вашего заказа в т.ч. об оплате заказа. Также спустя 1-2 дня после оплаты/отправки заказа на этой странице будет отображаться номер отправления (почтовый идентификатор), по которому Вы сможете отслеживать статус вашей посылки на сайте той транспортной компании, которой был отправлен ваш заказ.

Согласно условиям доставки товаров, представленных в разделе Доставка и Оплата, вы можете заказать несколько товаров на выбор, если сумма параметров (ДхШхВ) этих товаров не превышает 200 см. То есть интернет-магазин сможет доставить 2 товара с габаритами 42х42х15 см. разных цветов, чтобы вы смогли выбрать какой-то один из них, но не сможет доставить 2 товара с габаритами 100х66х8 см.

Обращаем Ваше внимание! Количество товаров «на выбор» в одном заказе не должно превышать 2 шт.

Во избежание оплаты товаров, которых нет в наличии или ошибок в определении точного адреса доставки, оплата заказа возможна только после согласования условий доставки и комплектации заказа с менеджером интернет-магазина по телефону.

Время и дата доставки зависят от района доставки и загруженности курьерской службы в определенный день. Они могут быть скорректированы оператором при подтверждении заказа по телефону.

Время и дата доставки зависят от района доставки и загруженности курьерской службы в определенный день. Они могут быть скорректированы оператором при подтверждении заказа по телефону.

Указывая определенное время доставки, интернет-магазин берет на себя ответственность доставить заказ именно в это время. Указанный в заказе 3-х часовой временной интервал означает, что клиент готов принять заказ на протяжении всего временного промежутка. Просьба отнестись с пониманием к тому, что курьеры работают «по маршруту» и не могут прибыть на заказ с точностью до 1-2 часов. Вы также можете заказать услугу доставки к определенному времени (с интервалом доставки 1-2 часа). Данная услуга оплачивается отдельно. Стоимость услуги — 300 р.

Указывая определенное время доставки, интернет-магазин берет на себя ответственность доставить заказ именно в это время. Указанный в заказе 3-х часовой временной интервал означает, что клиент готов принять заказ на протяжении всего временного промежутка. Просьба отнестись с пониманием к тому, что курьеры работают «по маршруту» и не могут прибыть на заказ с точностью до 1-2 часов. Вы также можете заказать услугу доставки к определенному времени (с интервалом доставки 1-2 часа). Данная услуга оплачивается отдельно. Стоимость услуги — 300 р.

1. Вы можете отказаться от получения привезенного вам товара в момент его получения вне зависимости от суммы заказа, если нарушен товарный вид, истек срок годности или на товаре имеются дефекты. В этом случае курьер сделает необходимые пометки в накладной и скорректирует сумму заказа.

2. Если вы заметили недостатки в привезенном вам товаре уже после того, как уехал курьер, то согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете в течение 14 дней, не считая дня покупки, обратиться в интернет-магазин с просьбой принять товар на возврат или обмен. Для этого необходимо написать на адрес эл. почты info@mypet-online.ru с пометкой «Возврат/обмен», а также указать № Заказа, дату доставки и артикул товара, который вы хотите вернуть/обменять. Также требуется указать причину возврата/обмена товара.

3. Вернуть товар вы можете самостоятельно в офис интернет-магазина по адресу: Москва, ул. Печорская 1 или заказать курьера для дистанционной процедуры возврата/обмена товара (стоимость услуги 300 р.)

После рассмотрения вашей претензии, при наличии у вас товарного или кассового чека, товар будет передан на экспертизу или отправлен на склад поставщика для осмотра. Официальный ответ будет передан вам, и в случае выявления заводского брака и подобного рода дефектов, будет осуществлен возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или его обмен на аналогичный товар в той же ценовой категории.

Читать еще:  Киста верхнечелюстной пазухи

Для того чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества, заказанный самовывозом или с доставкой по Москве или МО, вам необходимо в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа оформить заказ на сайте и в примечании к заказу указать следующую информацию: «Обмен/возврат товара по накладной № . от день.месяц.год». Вы можете оформить заказ на самовывоз и бесплатно осуществить обмен/возврат товара или заказать курьерскую доставку (услуга платная, стоимость услуги — 300 р. вне зависимости от суммы заказа). Вы также можете оставить заявку на возврат/обмен товара, написав на эл. почту интернет-магазина info@mypet-online.ru с пометкой «возврат/обмен». Обращаем ваше внимание, что заявки на возврат/обмен товара по телефону не принимаются.

Интернет-магазин вправе отказать в заборе крупногабаритного товара (сумма габаритов ДхШхВ превышает 200 см.) или товара с индивидуальными или техническими особенностями. Стоимость забора крупногабаритного товара собственной курьерской службой интернет-магазина составляет 350 р.

Наш магазин ценит признательность наших клиентов, поэтому старается сделать каждую покупку максимально выгодной и приятной для покупателя.

Система скидок

  1. Начиная с 3-его заказа или по достижении общей суммы заказов 10 000 руб. — скидка 5% на весь ассортимент товаров интернет-магазина, кроме акционных.
  2. При самовывозе (Москва, ул. Печорская 1) — скидка 5%.
  3. Начиная с 10-ого заказа или по достижении общей суммы заказов 30 000 руб. — скидка 7% на весь ассортимент товаров интернет-магазина, кроме акционных.
  4. Условия поставки товаров и скидки для оптовых покупателей (питомников, юр. лиц и пр.) можно узнать отправив запрос на info@mypet-online.ru с темой письма: «Скидки — ОПТ»

Пороги скидок и иные условия

Что интересует покупателей интернет-магазинов?

Работать с вопросами клиентов приходится всем интернет-магазинам. Продажи зависят не только от ассортимента и ценовой политики, но и от количества способов коммуникации между продавцом и покупателем, а также от оперативности ответов.

Когда ответ на вопрос: «А у вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами?» приходится ждать два дня, можно быть уверенным в том, что нужный халатик уже нашелся у ваших конкурентов.

Больше половины посетителей интернет-магазинов не завершают покупку только потому, что не получили быстрый ответ на интересующий вопрос.

Какие вопросы задают покупатели

  1. Покупатель знает, что конкретно он хочет купить и уточняет детали.
  2. У покупателя есть потребность, но какая именно покупка ее удовлетворит, он пока не решил. Он задает вопросы, которые помогают ему сделать выбор.
  3. Логистика и гарантии.

Определившийся покупатель

  • Цена. Вопрос про актуальность цены задают 80% покупателей. Чтобы избежать этих вопросов стоит на страницах с товарами делать пометку «Цена актуальна».
  • Наличие товара. Ситуация, когда на сайте товаром торгуют, а на складах его нет, не такая уж и редкость. Кто-то готов ждать свой холодильник неделю, а кому-то он нужен уже сегодня вечером. Избавиться от таких вопросов поможет указание остатков на сайте. Нужно указывать остатки товара на сайте интернет магазина
  • Параметры. Цвет, размер, масса, объем памяти, мощность, длину провода и другие характеристики товара. Потому что для некоторых покупателей принципиально купить розовенькую флешку, а зеленая им совсем не подходит. В интернет-магазинах, торгующих стройматериалами, часто просят посчитать, сколько потребуется обоев и ламината.
  • Подобрать аналоги. Покупатель хочет точно такие же сапоги, но в 2 раза дешевле. Или такой же телефон, но с 2 сим-картами.
  • Сопутствующие товары. Какую кофемашину он хочет, покупатель твердо знает, а вот фильтры вряд ли изучал. При покупке смартфона, скорее всего, в онлайн-консультанте попросят помочь подобрать чехол, защиту на экран и селфи-палку.

Не определившиеся покупатели

  • Обычно вопрос именно так и звучит: «Что подарить жене, брату, теще, начальнику?». Как правило, такие покупатели четко определились с суммой будущей покупки, иногда могут дать расплывчатое направление: «Что-нибудь из посуды» или «Он любит играть в компьютерные игры». Здесь успех продаж зависит исключительно от подготовки и мастерства менеджера – в диалоге понять потребность клиента и предложить ему варианты подарков.
  • Покупатель не определился с моделью или выбирает из разных товаров. «Что лучше купить парогенератор или утюг, плиту или отдельно варочную панель и духовку?». Здесь задача консультанта предоставить максимум информации и компетентно ответить на все вопросы, чтобы клиент смог совершить выбор.
  • Абстрактные и риторические вопросы. «Мне нужно платье для корпоратива, как вы думаете, эта модель меня будет стройнить?», «А как у вас дома этот ноутбук работает, не ломается?», «Подойдет ли эта плитка к моему маникюру?» и множество других вопросов, которые предугадать невозможно. Здесь покупателю требуется совет со стороны или одобрение собственного нелегкого выбора. Так что менеджеру приходится быть не только продавцом, но еще и психологом.

Логистика и гарантии

  • Как можно купить. Кто-то не может разобраться в навигации сайта и ему требуется пошаговая инструкция, что и за чем делать и куда нажимать. А кому-то просто лень и он предпочитает, чтобы вы оформили заказ за него.
  • Варианты оплаты. Кроме стандартных наличного и безналичного расчета интересуются скидками, рассрочкой, оплатой бонусами и др.
  • Возврат товара. Если вдруг товар требуется вернуть, то покупатель предпочтет все обсудить с живым человеком, а не читать официальный алгоритм. К тому же по ходу может возникнуть множество сопутствующих моментов, не учтенных в документе: порвал упаковку, ребенок изрисовал инструкцию, выбросили коробку, потеряли чек. Условиями возврата дотошные покупатели интересуются и в процессе выбора товара.
  • Доставка. Момент, который интересует практически всех. Если у вас несколько вариантов доставки, да еще и с оплатой, то вполне естественно, что покупатель захочет получить подробную консультацию. Какой вариант доставки выбрать читайте здесь.
  • А вы меня не обманете? Такие вопросы могут возникнуть к магазину, работающему по предоплате. В качестве доказательства вашей честности и порядочности выступят отзывы, фотографии и комментарии.

Вам нужны шаблоны ответов

Покажем на примере, как сохранить шаблон ответа в виджете Callibri.

Нужно кликнуть на иконку над полем ввода сообщения.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы о магазине XStore.

Официально представленные на территории России устройства бренда Xiaomi можно посмотреть в каталоге на нашем сайте в разделе «Каталог»

Читать еще:  Зубные вкладки в стоматологии

Возможны ситуации, когда некоторые товарные позиции на сайте доступны только под заказ. Это означает, что в данный момент интересующего Вас товара нет в наличии в магазине. Мы всегда готовы привезти необходимый товар со склада по Вашему желанию. Для того, чтоб оставить заказ, необходимо связаться с нами любым удобным способом, контактные данные можно посмотреть в разделе «Контакты»

· Нажмите кнопку «В корзину» в карточке желаемых товаров;

· Перейдите в корзину, проверьте стоимость товаров, введите контактные данные в поле «Покупатель».

· Выберите способ доставки и оплаты ниже и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

· Ваш заказ принят! После получения заказа с Вами свяжется интернет-менеджер для уточнения деталей.

Можно. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным способом.

Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Можно. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете, выбрать заказ, который Вы желаете отменить, и нажать на кнопку «Отменить заказ».

Бывают. Обо всех актуальных акциях можно узнать в разделе «Акции», а также связавшись с нами любым удобным способом.

С вариантами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе «Оплата»

За большинство товаров, представленных в магазине, предоплату вносить не нужно. Исключение составляют некоторые товары, которые привозятся по индивидуальному заказу. Все нюансы по индивидуальным заказам обсуждаются с менеджером интернет-магазина.

Со способами доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка»

Не нужно, если Вы выбираете вариант доставки «Самовывоз с торговой точки». При выборе иных способов доставки, оплата может взыматься в соответствие с установленной тарификацией.

В настоящий момент доставка осуществляется в рамках городов, где представлена федеральная сеть магазинов электроники XStore. С географией сети можно ознакомиться в разделе «Магазины». Доставка за пределы страны не осуществляется.

Можно. В розничных магазинах XStore представлен широкий выбор техники и аксессуаров. Наши консультанты окажут помощь в выборе и дадут квалифицированную консультацию по всем интересующим вопросам.

Возможности кредитования в Вашем городе можно уточнить, связавшись с нами любым удобным способом из раздела «Контакты»

Можете. С подробной информацией об условиях, правилах и способах возвратов можно ознакомиться в разделе «Возврат товара»

Для оформления возврата или обмена товара Вам необходимо предоставить чек, подтверждающий покупку, фирменный гарантийный талон, заполненное заявление на возврат (заполняется в магазине).

На основании Закона о защите прав потребителей, каждый гражданин РФ имеет право вернуть в магазин приобретенную вещь, если она ему не подходит. Однако существуют товары, которые нельзя вернуть, если с их качеством и работоспособностью все в порядке. Такие товары относятся к категории технически сложных и их перечень установлен правительством РФ № 924 от 10 ноября 2011 г. К перечню технически сложных товаров относятся:

· Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

· Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

· Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

· Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

· Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

· Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

· Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

· Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

· Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

· Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

· Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

· Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

· Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

· (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).

· Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

· (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929).

С условиями гарантийного обслуживания и ремонта техники можно ознакомиться в разделе «Гарантия»

Для получения гарантийного обслуживания можно подойти в розничный магазин XStore и обратиться к консультантам. Непосредственно гарантийное обслуживание производится в специализированном сервисном центре

Достаточно фирменного гарантийного талона и чека о покупке товара.

Для восстановления фирменного гарантийного талона или чека необходимо лично подойти в розничный магазин и написать заявление о восстановлении документа. Заявление рассматривается в срок до 10 рабочих дней.

Бесплатное гарантийное обслуживание не распространяется на товар, купленный в других магазинах. Услуги по ремонту сторонней техники предоставляются на платной основе.

В нашем сервисном центре Вам окажут квалифицированные услуги по ремонту техники брендов Xiaomi, Apple, Meizu, Huawei, Samsung, Sony, LG и других.

В сети магазинов электроники XStore представлена только оригинальная продукция. Компания XStore является официальным партнером крупнейшего импортера техники Xiaomi на территорию России.

Все товары наших розничных магазинов сертифицированы. Покупая технику у нас, Вы получаете качественный товар с официальной гарантией. Все смартфоны полностью русифицированы, имеют глобальную прошивку и инструкции на русском языке, а так же прошли проверку качества.

Федеральная сеть магазинов электроники XStore – одна из самых быстрорастущих компаний на рынке электроники в России. Наша сеть включает в себя более 80 магазинов по всей России. Сегодня XStore – это 600 000 довольных покупателей. Наш приоритет – клиентоориентированность, отличный сервис и только оригинальная продукция.

Выбирая XStore, Вы выбираете надежность и качество.

Есть. Уточнить возможность открытия XStore по франшизе в своем городе можно на сайте https://franchise.x-store.net

Ознакомиться с географией XStore можно в разделе «Магазины»

Обратитесь к нам любым удобным способом: по телефону, электронной почте, в социальных сетях, либо лично в магазине и мы с радостью окажем поможем с выбором техники и аксессуаров к ней.

XStore снимает собственные видеообзоры на технику бренда Xiaomi, наш Ютуб-канал регулярно пополняется новыми роликами. Посмотреть можно по ссылке

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×